open
dagen

FAQ

Onderstaand vindt u de meest gestelde vragen. Wellicht dat het antwoord op uw vraag hier ook tussen te vinden is.
Zo niet, neem uiteraard contact met ons op. Wij helpen u graag verder! Mail uw vraag

“Kan ik langs komen om de locatie te komen bezichtigen?”
Dat is zeker mogelijk! Wij plannen afspraken in op de woensdagen tussen 10:00 uur en 20:00 uur en op de zaterdagen.
Op zaterdag is dit mogelijk om 10:00 uur of om 11:00 uur.

“Wanneer is mijn reservering definitief?”
Op het moment dat wij de ondertekende offerte van u hebben ontvangen en de factuur voor de eerste betaling door ons verzonden is, zal de reservering definitief vast staan voor u. Vanaf dat moment is het geboekte dagdeel (of dagdelen) exclusief voor u en uw gasten beschikbaar.

“Tot wanneer kan ik wijzigingen aanbrengen m.b.t. de inhoud van de reservering ?”
Wij geven tot 14 dagen voor aanvang de gelegenheid om wijzigingen door te voeren m.b.t. de arrangementen.
Tot 7 dagen voor aanvang is het mogelijk om dieetwensen en het definitieve aantal personen vast te zetten.
De personele inzet, drankenvoorraad en foodvoorraad wordt berekend en ingekocht aan de hand van het opgegeven aantal personen. Mochten er wijzigingen zijn dan dienen deze altijd per mail te worden doorgegeven.

“Waarom dienen dieetwensen en uitzonderingen vooraf doorgegeven te worden,
kan dit niet op de dag zelf?”
De ingrediënten die wij gebruiken voor uw lunch of diner laten wij op de dag zelf binnenkomen.
Wij kunnen niet last-minute langs onze leveranciers om andere of extra ingrediënten in huis te halen. Of voor 10 personen extra een volledige diner in elkaar te zetten. Sommige onderdelen van een diner worden vooraf klaargemaakt omdat dit meer voorbereiding vereist, bijvoorbeeld een soep of een saus. Dan is het uiteraard niet mogelijk om binnen een paar minuten een versie te bereiden zonder dat ene ingrediënt. Wij houden graag rekening met dieetwensen maar dienen dit wel op tijd inzichtelijk te hebben.

“Er zullen ook kinderen aanwezig zijn, dienen wij daar de volledige prijs voor te betalen?”
Kinderen onder de 3 jaar oud zijn gratis, mits er speciaal voor hen een gerecht wordt gekozen.
Voor personen jonger dan 18 jaar oud rekenen wij een korting van €2,50 p.p. op de drankarrangementen.
Geeft u uiterlijk een week voor aanvang aan hoeveel personen onder de 18 jaar oud u verwacht,
dan kunnen wij de prijzen aanpassen op de eindfactuur.

“Graag versieren wij de locatie voor dat de feestavond begint, is dit mogelijk?”
Wij geven u ± 1.5 uur de gelegenheid voor het aanleveren en plaatsen van decoratie en goederen voorafgaand van het event. Dit dient wel van tevoren aangegeven te worden, anders staat u wellicht voor een dichte deur. Mocht u meer tijd nodig hebben dan de 1,5 uur voor aanvang dan dienen wij dit voortijdig te horen i.v.m. het niet kunnen ontvangen van gasten in onze bistro.

“Het is natuurlijk enorm vervelend, maar ik wil mijn boeking afzeggen of verplaatsen.
Zitten hier kosten aan verbonden?”
Mocht er door de opdrachtgever gekozen worden om de partij te verplaatsen of te annuleren dan treden de annuleringsvoorwaarden in werking. De staffel hiervan is terug te lezen in onze algemene voorwaarden.

Annuleren of verplaatsten i.v.m. de maatregelen rondom Coronavirus COVID-19
“Hoe zit dat met onze boeking?”

  • Als wij door overheidsmaatregelen (nog) gesloten zijn als locatie en de partij niet mogen verzorgen geven wij onze opdrachtgevers de gelegenheid om (nogmaals) kosteloos te verplaatsen.
    De opdrachtgever kan in dit geval de datum (nogmaals) kosteloos verplaatsen, de eerste betaling schuift dan door naar de nieuwe datum. Mocht er door de opdrachtgever gekozen worden om de partij niet (meer) op een later moment te laten plaatsvinden dan hanteren wij de annuleringsvoorwaarde vanaf de oorspronkelijk/ eerste boeking.
  • Als wij als locatie weer open zijn, dan is het niet mogelijk om kosteloos te verplaatsen of te annuleren.
    Mocht u zelf besluiten om de partij te annuleren of te willen verplaatsen terwijl wij als locatie wel open zijn. Door bijvoorbeeld: een andere groepsgrote dan gewenst of de door u gewenste invulling niet (meer) mogelijk is, dan zullen onze annuleringsvoorwaarden in werking treden.