FAQ

Welkom op onze FAQ-pagina!

Hier vind je de meestgestelde vragen, zodat je snel en makkelijk het antwoord kunt vinden. Of je nu iets wilt weten over parkeren, entertainment of praktische info voor jouw arrangement – je zit hier goed.

Toch nog een vraag waar je niet uitkomt? Neem gerust contact met ons op:

Bereikbaar: 
Maandag t/m vrijdag | 10:00 uur – 17:00 uur
info@deraedtskelder.nl | 078 – 6356358

• Wat voor locatie is De Raedtskeder?

  De Raedtskelder is een exclusieve evenementen locatie onder het historische stadhuis, midden in het centrum van Dordrecht.
  De ruimte heeft een intieme en stijlvolle uitstraling en is bij uitstek geschikt voor besloten evenementen zoals bruiloften, diners en recepties.

• Waar is De Raedtskelder gevestigd?

  De Raedtskelder is gevestigd onder het historische stadhuis van Dordrecht, aan het Stadhuisplein 1, midden in het centrum van de stad.

• Hoe zit het met parkeren in de buurt van De Raedtskelder?

  In het centrum van Dordrecht geldt betaald parkeren en zijn parkeerplaatsen op straat beperkt. In de directe omgeving bevinden zich meerdere parkeergarages op loopafstand, zoals Parking Visstraat, Q-Park Drievriendenhof, Parking Spuihaven en Parking Achterom.

• Is De Raedtskelder goed bereikbaar met het openbaar vervoer?

  Ja. De Raedtskelder ligt op loopafstand van het centraal station van Dordrecht. Vanaf het station is het ongeveer 15 minuten lopen naar de locatie. Ook diverse buslijnen stoppen in de nabijheid van het centrum.

• Welke faciliteiten zijn aanwezig in De Raedtskelder?

  De Raedtskelder beschikt onder andere over:

  • Airconditioning

  • Wi-Fi

  • Lift

  • Rolstoeltoegankelijk toilet

  • Smart TV met HDMI-aansluiting

  • Sonos-geluidssysteem voor achtergrondmuziek

  • Verschoonruimte voor baby’s

  • Enkele kinderstoelen

• Is De Raedtskelder exclusief voor ons gezelschap?

  Ja. De Raedtskelder wordt altijd volledig en exclusief gereserveerd voor één gezelschap.
  Tijdens jullie arrangement zijn er geen andere gasten of evenementen in de ruimte aanwezig.

• Kunnen we een eigen DJ, band of artiest meenemen?

  Ja. Je bent vrij in de keuze voor een DJ, band of andere artiesten. Afspraken met artiesten maak je zelf. We vragen wel om de muzikale invulling en het aantal artiesten tijdig door te geven via het afrondingsformulier.

• Is er apparatuur aanwezig voor muziek?

  De Raedtskelder beschikt over een Sonos-systeem dat geschikt is voor achtergrondmuziek via Spotify. Voor live muziek, dj-sets of specifieke technische wensen zorgen artiesten zelf voor de benodigde apparatuur.

• Hoe werkt laden, lossen en opbouwen voor leveranciers?

  Laden en lossen kan via de zij-ingang aan de Groenmarkt. Opbouwen is mogelijk vanaf 1,5 uur voor aanvang van het arrangement. De lift is bereikbaar via deze ingang. Meer opbouwtijd is mogelijk tegen een meerprijs per uur, aansluitend op het arrangement.

• Kunnen leveranciers hun materialen op een later moment ophalen?

  Nee. Vanwege beperkte opslagruimte moeten materialen, zoals apparatuur, decoratie of photobooths, op de dag zelf worden gebracht én na afloop weer worden meegenomen. Afbouw vindt direct na afloop plaats, met een maximale afbouwtijd van 1 uur.

• Mogen we de locatie zelf decoreren?

  Ja. De Raedtskelder is standaard sfeervol ingericht, maar aanvullende decoratie is toegestaan. Versieren kan vanaf 1,5 uur voor aanvang. We adviseren om dit met een klein gezelschap te doen, zodat de voorbereidingen rustig en overzichtelijk verlopen.

• Welke decoratie is niet toegestaan?

  In verband met veiligheid en schoonmaak zijn de volgende decoraties niet toegestaan:

  • Sterretjes en rookmachines

  • Confetti, glitterzand en losse slierten

• Voor hoeveel personen is De Raedtskelder geschikt?

  De Raedtskelder is geschikt voor zowel kleinere als grotere gezelschappen. Afhankelijk van de invulling en het type arrangement kunnen wij evenementen verzorgen tot circa 150 personen. We denken graag mee over een passende opstelling die past bij jullie gezelschap en programma.

• Welke soorten evenementen kunnen bij jullie worden georganiseerd?

  De Raedtskelder is geschikt voor uiteenlopende besloten evenementen, waaronder:
  – Bruiloften en huwelijksdiners
  – Feestavonden en recepties
  – Verjaardagen en jubilea
  – Zakelijke bijeenkomsten, diners en borrels

• Is De Raedtskelder toegankelijk voor mindervaliden?

  Ja. De Raedtskelder is toegankelijk voor mindervaliden. Er is een lift aanwezig en een rolstoeltoegankelijk toilet.
  Houd er rekening mee dat het om een historisch pand gaat; bij specifieke vragen of wensen denken we graag vooraf met jullie mee.

• Hoe werkt het boekingsproces bij De Raedtskelder?

  Het boekingstraject start met een kennismakingsgesprek, waarin we de wensen, planning en mogelijkheden bespreken.
  Op basis daarvan ontvang je een offerte op maat. Na online akkoord wordt de datum gereserveerd en werken we samen
  verder toe naar de definitieve invulling van jullie evenement.

• Wanneer is onze datum definitief gereserveerd?

  De datum is definitief gereserveerd zodra de offerte online is bevestigd.
  Vanaf dat moment staat de datum exclusief voor jullie in onze planning.

• Werken jullie met vaste arrangementen of is maatwerk mogelijk?

  Wij werken met vaste arrangementen als basis. Deze zorgen voor duidelijkheid en rust in de voorbereiding. Binnen deze arrangementen is maatwerk mogelijk, bijvoorbeeld in de planning, samenstelling of aanvullingen. Extra begeleiding of aanvullende offertes brengen wij los in rekening.

• Tot wanneer kunnen we wijzigingen doorgeven?

  Wijzigingen in aantallen, planning en bijzonderheden kunnen tot uiterlijk 7 dagen voor aanvang worden doorgegeven via het afrondingsformulier.
  Zo hebben wij alle informatie overzichtelijk op één plek en kunnen de laatste voorbereidingen starten.

• Wat is het afrondingsformulier en waarom werken jullie hiermee?

  Het afrondingsformulier is de laatste stap in de voorbereiding. Hierin geven jullie het definitieve aantal gasten, de planning, eventuele leveranciers en bijzonderheden door. Door met dit formulier te werken, voorkomen we losse mails, misverstanden en last-minute wijzigingen.

• Kunnen we tussentijds nog contact opnemen of langskomen?

  Zeker. Tijdens kantooruren zijn we telefonisch en per mail bereikbaar voor vragen. Willen jullie nog een keer langskomen, bijvoorbeeld samen met de ceremoniemeester? Dan kan er eenvoudig een nieuwe afspraak worden ingepland via onze website.

• Hoe zijn de prijzen bij De Raedtskelder opgebouwd?

  Wij werken met vaste arrangementen per persoon. Deze zijn samengesteld als totaalpakket en houden rekening met onder andere voorbereidingstijd, personeelsinzet, vroegtijdig vertrek en afmeldingen op de dag zelf. Zo blijft de prijs vooraf duidelijk en eerlijk voor iedereen.

• Wanneer kunnen er extra kosten ontstaan?

  Extra kosten kunnen onder andere ontstaan bij:

  • Aanpassingen na de deadline of het te laat insturen van het afrondingsformulier

  • Verlengen van het arrangement of gebruik van de locatie

  • Consumpties vóór de officiële starttijd

  • Schade aan meubilair, glaswerk of gebouw

  • Extra schoonmaakkosten

• Hoe werkt de aanbetaling en facturatie?

  Na akkoord op de offerte ontvangen jullie een aanbetalingsfactuur van € 750,-.
  Ongeveer 25 dagen voor aanvang volgt een tweede factuur voor 80% van het resterende offertebedrag.
  Na het evenement wordt de eindfactuur verstuurd, waarin de eerdere betalingen worden verrekend.

• Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

  Bij annulering of verplaatsing van het evenement gelden vaste annuleringsvoorwaarden. De hoogte van de kosten is afhankelijk van het moment van annuleren ten opzichte van de gereserveerde datum. Deze voorwaarden zijn opgenomen in de offerte en de algemene voorwaarden.

• Waar kunnen we de algemene voorwaarden terugvinden?

  De algemene voorwaarden worden meegestuurd met de offerte en zijn daarnaast te downloaden via onze website. We raden aan deze goed door te nemen, zodat vooraf duidelijk is waar alle partijen aan toe zijn.